Bu sayfada
Aynı Görünen Ama Olmayan İki Araç
"Beden tablosu" ve "beden önerisi" birbirinin yerine kullanılır, ancak temelde farklı işler yaparlar. Farkı anlamak, bilgi veren bir ürün sayfası ile gerçekten iadeleri azaltan bir ürün sayfası arasındaki farktır.
Beden Tablosu Bilgi Gösterir
Beden tablosu bir tablodur: her beden için ölçüleri listeler — göğüs, bel, kalça, boy. Alışverişçiye bedenlerinizin ne olduğunu söyler. Bu bir güven temeli olarak kullanışlıdır, ancak işi müşteriye yükler: kendilerini ölçmek, ızgarayı yorumlamak ve sayıları bir karara çevirmek zorundalar.
Sorun şu ki çoğu alışverişçi bunu yapmaz. Sektör verileri bu konuda açık — müşterilerin çoğunluğu beden tablosunu hiç açmaz ve açanların bile yine de çeviriyi tahmin etmeleri gerekir. Bir tablo gereklidir, ama pasiftir.
Beden Önerisi Karar Verir
Beden önerisi modeli ters çevirir. "İşte ölçülerimiz, iyi şanslar" yerine, "size ve bu ürüne göre, bedeniniz M" der. Alışverişçinin girdilerini (veya diğer markalarda nasıl oturduğunu) ve belirli giysiyi alır ve bir cevap döndürür — yorumlama gerekmez.
Bu ayrım önemlidir çünkü fit ve beden konfeksiyon iadelerinin %53-70'ini yönlendirir ve bunun çoğu, bir tablonun müşteriye geri verdiği yorumlama adımından gelir. Bir öneri bu adımı kaldırır.
Farkın İadelerde Ortaya Çıkma Nedeni
Kanıtlar doğrudan. Bir çalışmada, genel bir listeden seçim yapan alışverişçiler satın aldıklarının %20'sini iade etti — ancak doğrudan bir ürün önerisini takip edenler sadece %5'ini iade etti. Aynı katalog, 4 kat daha az iade, sadece bir tablonun yerine bir karar koymakla.
İkisine de İhtiyacınız Var mı?
Evet — birbirini tamamlarlar:
- Tablo temel güveni inşa eder ve ham sayıları isteyen alışverişçilere hizmet eder.
- Öneri diğer herkes için kararı verir, bu da çoğu insandır.
Önce tabloyu ekleyin (Shopify Mağazanıza Beden Rehberi Nasıl Eklenir yazısına bakın), ardından en büyük iade azaltımı için üzerine bir öneri katmanı ekleyin. Daha kapsamlı argümanı Beden Tablosu Öldü yazısında yapıyoruz.
YourSizer Nereye Uyuyor
YourSizer öneri katmanıdır — mevcut tablonuzun üzerine oturur ve ölçüleri alışverişçi başına, ürün başına bir cevaba dönüştürür. Nasıl çalıştığını for-brands sayfasında görün.
Kaynaklar
Sıkça Sorulan Sorular
Beden tablosu ile beden önerisi arasındaki fark nedir?
Beden tablosu ölçüleri gösterir ve alışverişçiden bunları yorumlamasını ister. Beden önerisi alışverişçinin girdilerini ve belirli ürünü alır ve hangi bedeni alacağını söyler.
Hangisi iadeleri daha çok azaltır?
Bir öneri. Çalışmalarda, alışverişçileri genel bir listeden doğrudan bir ürün önerisine taşımak iadeleri %20'den %5'e düşürdü.
İkisini de kullanmalı mıyım?
Evet. Tablo temel güveni sağlar; öneri, bir tabloyu kendileri yorumlamayacak alışverişçilerin çoğunluğu için kararı verir.