На этой странице
Подбор правильного размера не из их числа. Несмотря на подробные размерные таблицы, отзывы клиентов и щедрые правила возвратов, размер остаётся причиной возвратов номер один в fashion-электронной коммерции. Покупатели гадают. Бренды берут на себя издержки. Все теряют немного доверия по пути. В YourSizer мы верим, что размер больше не должен быть игрой в угадайку.
Настоящая Проблема С Размерными Таблицами Традиционные размерные таблицы предполагают одну вещь, которая просто неверна: что тела аккуратно вписываются в стандартизированные мерки. В реальности: Двум людям с одинаковым ростом и весом могут понадобиться разные размеры
Бренды определяют "M" или "L" по-разному
Покупатели не измеряют себя перед каждой покупкой
Даже когда измеряют, интерпретация таблиц сбивает с толку и отнимает время
Настоящая проблема таблиц размеров
Результат? Неуверенность, брошенные корзины и дорогостоящие возвраты.
Лучший Подход: Посадка, А Не Догадки YourSizer был построен вокруг простой идеи: Если мы понимаем тело, мы можем рекомендовать размер — мгновенно и точно. Вместо того чтобы заставлять пользователей расшифровывать размерные таблицы, YourSizer: Интеллектуально анализирует ключевые мерки тела
Сопоставляет их с реальными данными продуктов каждого бренда
Адаптируется к разным посадкам, категориям и размерным системам
Выдаёт чёткую рекомендацию: Это ваш размер
Посадка вместо догадок
Никаких сантиметровых лент. Никаких догадок. Никаких "взять размер больше или меньше?"
Создано Для Покупателей — Построено Для Брендов Для покупателей YourSizer создаёт уверенность: Более быстрые решения
Меньше колебаний
Лучшая посадка с первой попытки
Для брендов воздействие идёт глубже: Более низкие показатели возвратов
Создано для покупателей и брендов
Более высокая конверсия
Более сильное доверие клиентов
Применимые на практике инсайты по посадке и размерам
А поскольку YourSizer напрямую интегрируется в существующие платформы электронной коммерции, брендам не нужно перепроектировать весь свой флоу. Опыт ощущается естественным — потому что таким и должен быть.
Посадка Личная. Технология Тоже Должна Быть Таковой. Тела разнообразны. Стили варьируются. Размерные системы отличаются. YourSizer не пытается стандартизировать людей — он адаптируется к ним. По мере того как онлайн-мода продолжает расти, побеждать будут те бренды, которые устраняют трение, уменьшают неопределённость и уважают, насколько посадка действительно личная. Это будущее, которое мы строим. За пределами размерных таблиц. За пределами догадок. Добро пожаловать в уверенную посадку.
Источники
- Ecommerce sizing UX research
- Why online sizing is broken
Часто задаваемые вопросы
Почему найти правильный размер онлайн так сложно?
Накапливаются три причины. Размерные ярлыки не стандартизированы — поэтому M у каждого бренда означает разную вещь. Размерные таблицы содержат лишь пару мерок и игнорируют плечо, посадку или длину торса. А покупатели не могут примерить, поэтому по привычке заказывают два размера и один возвращают. Решение — сопоставить реальные данные тела с реальными мерками изделия; именно этот пробел призваны закрыть инструменты вроде YourSizer.
Почему доля возвратов одежды в интернете так высока?
Возвраты одежды онлайн держатся в районе 25-40%, и примерно две трети из них связаны с размером или посадкой. Покупатели не могут пощупать ткань или примерить вещь, поэтому подстраховываются несколькими размерами. Обобщённые размерные таблицы и непоследовательная маркировка делают эту ставку ещё хуже. Бренды, которые добавляют точную рекомендацию по посадке и визуальную примерку — комбинацию, которую предлагает YourSizer, — обычно сокращают возвраты по размеру на 20-40%.
Работают ли размерные таблицы при покупках в интернете?
Они помогают, но это грубый инструмент. Размерная таблица обычно перечисляет грудь, талию и бёдра, считает всех покупателей этого размера одинаковыми и игнорирует прибавки на посадку, эластичность ткани и крой. Двум покупателям с одинаковой талией часто нужны разные размеры из-за бёдер, посадки или предпочтений по облеганию. Поэтому одни размерные таблицы оставляют покупателей в догадках, а бренды — наедине с возвратами.
В чём настоящее решение сломанной системы онлайн-размеров?
Свяжите тело покупателя с реальными мерками изделия, а не только с ярлыком. Это значит фиксировать форму тела (не только рост и вес), хранить реальную спецификацию каждого изделия и сопоставлять их моделью, которая понимает предпочтения по посадке и эластичность ткани. Добавьте визуальную примерку, чтобы покупатель увидел результат. YourSizer объединяет все три элемента в одном виджете, который встраивается в карточку товара.