На этой странице
Зачем использовать всплывающее руководство по размерам
Всплывающее руководство по размерам показывает ваши измерения в модальном окне при нажатии ссылки «Руководство по размерам» — делая таблицу доступной без сдвига деталей товара вниз. Это чистый паттерн, значительно лучше отдельной страницы, на которую нужно переходить.
Но поп-ап — всё ещё таблица в коробке. Хороший базовый уровень; просто знайте его ограничения до предположения, что он исправит возвраты.
Пошагово: добавление поп-апа
На теме Online Store 2.0 наиболее простой путь — приложение или app block:
- Установите приложение с руководством по размерам из App Store.
- Перейдите в Интернет-магазин → Темы → Настроить.
- В шаблоне товара добавьте блок приложения (или включите его встраивание).
- Разместите триггер Руководства по размерам рядом с выбором размера.
- Настройте содержимое таблицы по товару или категории.
- Сохраните и просмотрите.
Если предпочитаете ручной подход, можете добавить ссылку, открывающую модальное окно с таблицей, но приложение поддерживает это в актуальном состоянии при обновлениях темы.
Размещение и мобильные
- Размещение триггера: разместите ссылку «Руководство по размерам» прямо рядом с выбором размера — там происходит сомнение.
- Мобильные: убедитесь, что модальное окно прокручиваемо, читаемо и легко закрывается на небольших экранах, где живёт большинство fashion-трафика.
- Не открывайте агрессивно автоматически: поп-ап, срабатывающий без запроса при каждой загрузке страницы, раздражает больше, чем помогает.
Ограничение таблицы в поп-апе
Поп-ап делает вашу размерную таблицу удобной, но не меняет того, что таблица есть: информация, которую покупатель всё равно должен интерпретировать. Она отвечает на «каковы измерения?», а не «какой размер мне подходит?» Как мы объясняем в размерная таблица vs рекомендация размера, именно этот разрыв интерпретации порождает «закупки с запасом» и возвраты.
Если вы добавили отполированное всплывающее руководство по размерам и всё ещё видите высокий процент возвратов по размеру — проблема не в поп-апе, а в подходе только таблицы.
Когда переходить на рекомендацию
Переходите от таблицы в поп-апе к рекомендации размера, когда:
- Возвраты остаются высокими, несмотря на чёткую, доступную таблицу.
- Покупатели делают «закупки с запасом» (заказывают несколько размеров).
- Вы продаёте категории, где только измерения не предсказывают посадку.
Место YourSizer
Вы можете оставить всплывающее руководство по размерам для справки и добавить YourSizer для принятия решения — товарно-специфичную рекомендацию, говорящую каждому покупателю его размер вместо оставления их читать таблицу. Смотрите для брендов, покупателей или тарифы.
Источники
- Size guide conversion impact
- Size guide UX research
Часто задаваемые вопросы
Как добавить всплывающее руководство по размерам в Shopify?
Установите приложение с размерной таблицей на теме Online Store 2.0, добавьте его блок или встраивание в редакторе темы, и разместите триггер «Руководство по размерам» рядом с выбором размера, чтобы оно открывалось в модальном окне. Пользовательский код не требуется.
Снижает ли всплывающее руководство по размерам возвраты?
Оно помогает, делая подбор размеров удобным, но поп-ап всё ещё является таблицей, которую покупатель должен интерпретировать. Для ощутимого снижения возвратов сочетайте с — или переходите на — рекомендацию размера, дающую уверенный, товарно-специфичный ответ.
Должно ли всплывающее руководство по размерам открываться автоматически?
Как правило, нет. Агрессивное автоматическое открытие при каждой загрузке страницы склонно раздражать покупателей. Запускайте по клику, размещённому рядом с выбором размера, где покупатели действительно ищут помощь.