Mobil Ödeme, Moda Satışının Sessizce Öldüğü Yer

Çoğu Alışveriş Yapanınızın Gerçekten Nerede Olduğu

Çoğu moda markası için çoğu trafik — ve genellikle bir satın alma başlatan oturumların çoğunluğu — bir telefonda olur. Yine de mobil dönüşüm genellikle masaüstünden geniş bir marjla geride kalır. Alışveriş yapanlar orada; satışlar yok. Bu boşluk telefon kullanıcılarının daha az ciddiyetli olması nedeniyle değil. Ödeme deneyimleri hala sessizce büyük ekranlar üzerinde inşa ve test edildikleri ve küçük ekran gerçekliği onları kırması nedeniyledir.

Mobil ödeme boşluğunu kapatmak, bir moda markasının yapabileceği en yüksek kaldıraç şeylerden biridir, tam olarak çünkü trafik zaten vardır.

Neden Mobil Daha Zordur

Bir telefon her şeyi sıkıştırır: daha az alan, kendinden huzursuz bir ekran klavyesi, tek el kullanım, patchly bağlantılar ve sabit kesintiler. Masaüstünde küçük bir rahatsızlık, mobilde bir anlaşması bozucu hale gelir. Biraz çok küçük bir form alanı, katlamadan sadece aşağıda bir düğme, yavaş yeniden yükleme yapan bir sayfa — her biri satın almaya hazır alışveriş yapanları döker.

Düzeltme 1 — Formu Acımasızca Kısalt

Her alan bir vergidir ve mobilde vergi daha yüksektir. Gerçekten ihtiyacınız olan şeyleri sorun, mümkün olduğunca tek tam ad alanı kullanın ve adres otomatik tamamlanması sunun, böylece alışveriş yapanlar başparmak-yazıyor sokak adları değildir. Otomatik kart türünü tespit edin, girişleri alışveriş yapan yazarken biçimlendirin ve asla zaten sahip olduğunuz bilgiyi yeniden girmesini istemeyin.

Düzeltme 2 — Cüzdan ve Ekspres Ödeme Sunun

Dijital cüzdanlar mobil gücüdür. Bir alışveriş yapanın bir parmak izi veya yüz taraması ile ödeme yapmasına izin vermek tüm adres ve kart sınavını bir dokunmaya çökertir. Sepet üstündeki ekspres seçenekler hazır alışveriş yapanları formu tamamen atlamasını sağlar. Telefon alışveriş yapanlar için bu, genellikle mevcut en büyük dönüşüm kazancıdır.

Düzeltme 3 — Hız Bir Özellik Yapın

Bir telefonda, yükleme zamanının her saniyesi alışveriş yapanları eler, genellikle test ettiğiniz daha yavaş bir bağlantıda. Görüntüleri sıkıştırın, gerekli olmayan komut dosyalarını erteyin ve masaüstü laboratuvar puanı değil, gerçek dünya mobil hızını ölçün. Bunu Yavaş Bir Mağaza Kayıp Bir Satıştır'da kazıyoruz ve niyetin en yüksek olduğu ödeme noktasında en önemli önemlidir.

Düzeltme 4 — Imleç Değil, Başparmaklar İçin Tasarla

Düğmeler büyük, dokunulabilir ve bir el ile erişilebilir olmalıdır. Birincil eylemi kalıcı ve açık tutun, her alan için doğru klavyeyi kullanın (kart numaraları için sayısal, e-posta için e-posta klavyesi) ve birbirine oturan küçük bağlantılardan kaçının. Yeniden boyutlandırılmış tarayıcı penceresi değil, gerçek bir telefonda tüm yolu test edin — fark sabit ve açıklayıcıdır.

Düzeltme 5 — Moda-Spesifik Tuzak: Bir Telefonda Boyut Seçme

İşte moda ve kaçarması kolay olan benzersiz sürtünmedir. Sıkışık mobil ekranda, alışveriş yapana ayrı bir numara grafik açması, ölçüm tablosunu zorunlu yakınlaştırması, zihinsel olarak dönüştürmesi ve sonra açılır listeden seçmesi istenmek gerçekten ıstırap. Çoğu o adımında basitçe bırakır. Numara seçimi — ödeme formu değil — çok sayıda mobil moda ödemeleri gerçekten ölüyorler.

Sayfaya yerleştirilmiş kendinden emin, ürün-spesifik bir numara önerisi o bütün deturu kaldırır. Bir grafik zorunlu yakınlaştırma yerine, alışveriş yapan net bir cevap alır ve dokunmak aracılığıyla. Neden çizelgeler bilgilendirdiğini ancak Numara Grafik vs Numara Önerisi'de karar vermediğini ve sonuçta ortaya çıkan belirsizlik neden çıkışlar sürüyor Boyutlandırma Belirsizliği Sepet Terkini Nasıl Neden Olur'de açıklıyoruz.

Düzeltme 6 — Şüphe Anında Yeniden Emin Edin

Mobil alışveriş yapanlar genellikle dikkat dağıtılır ve boşalan hızlıdır, bu nedenle güven kaydırma olmadan görünür olmalıdır. İade şartlarını, güvenlik ipuçlarını ve toplam maliyeti — nakliye dahil — erken ortaya çıkının, hiçbir şey nihai dokunuda onları şaşırtsın. Sürpriz maliyetler her yerde en üstte terkedilme nedenidir ve mobilde bunlar için sabır daha da incedir, Neden Alışveriş Yapanlar Sepetini Terkeder'de ele alındığı üzere.

Test, Ölçün, Tekrar

Mobil ödemenizin çalıştığını bilmenin tek yolu gerçek alışveriş yapanları hareket ettirmesini izlemektir. Mobil oturumların masaüstü yerine nerede düştüğünü izleyin ve genellikle çoğu hasar yapan bir veya iki adım bulacaksınız — sık sık numara seçimi ve maliyet reveal. En büyük sızıntıyı düzeltin, yeniden ölçün ve devam edin. Moda Dönüşüm Hunisini Adım Adım Okumak'daki yapılı bir hunisi görünümü mobil optimizasyonu tahmin oyunundan sıralanmış, tekrarlanabilir bir sürece dönüştürür.

İnsanlar Gerçekten Telefonlarını Nasıl Tuttukları Hakkında Saygı Gösterin

Büyük düzeltmelerin ötesinde mobil ödeme yüzlerce küçük beynetiğin saygısını geri ödüyor. İlerlemeyi kaydedin, böylece kesintiye uğramış bir alışveriş yapan başından itibaren başlamak zorunda kalmadan geri döner. Klavyeyi yazılan alanın üzerine kapatsın. Hata mesajlerının, alışveriş yapanı geri kaymak zorunda olduğu uzun bir formun üstünde değil, yanlış alanın yanında görünmesini sağlayın. Alışveriş yapanların ödeme bırakmadan sepeti düzenlemesine izin verin, böylece numara hakkında ikinci bir düşünce sinir bozucu bir gidiş dönüş seyahati zorlamaz. Bir eylem başarılı olduğunda açıkça onaylayın, çünkü küçük ekranda belirsizlik, terkedilme ile sona eren tereddüt türünü doğurur. Bunların hiçbiri cazip değil ve hiçbiri bir durum çalışmasında görünmez, ancak toplu olarak trende dağıtılmış dikkat dağıtılmış bir alışveriş yapanının siparişi bitirip bitmediğini veya ödülü bitirip bitmediğini belirlerler. En iyi mobil dönüşüme sahip markalar bir akıllı şey yapmıyor — herkes masaüstünde test ettiği için tolere ettiği uzun sürülen küçük sürtünmelerin bir çoğunu kaldırdı.

YourSizer Buraya Uyuyor

Boyut seçme mobil moda ödemenin en ıstırap dolu adımlarından biri — ve en çok göz ardı edilenlerden biri. YourSizer bir numara grafiği zorunlu yakınlaştırması sayfa sağına yerleştirilmiş kendinden emin, ürün-spesifik bir tavsiye ile değiştirir, böylece telefon alışveriş yapanları bırakmak yerine dokunma aracılığıyla. Markalar, alışveriş yapanlar veya fiyatlandırma için görün.

Kaynaklar

• Baymard mobile checkout research
• web.dev mobile checkout performance

Sıkça Sorulan Sorular

Neden moda masaüstünden mobil dönüşüm daha düşüktür?

Küçük ekranlar her bir sürtünme noktası genişletir — daha uzun formlar daha uzun hissettir, yavaş sayfalar daha yavaş hissettirler ve numara grafiği okumak gibi görevler gerçekten zor hale gelir. Alışveriş yapanlar aynı derecede motive olur; deneyim daha zor, bu nedenle satın alma tamamlanmadan önce daha fazlası düşer.

Mobil ödemeyi iyileştirmenin en hızlı yolu nedir?

Dijital cüzdan ve ekspres ödeme sunun. Alışveriş yapanların tek bir dokunmada ödeme yapmasına izin vermek çoğu mobil düşüşüne neden olan adres ve kart girişini atlatır ve genellikle en kısa zamanda yapabileceğiniz en yüksek etkili değişiktir.

Boyutlandırma Mobil Ödemeyi Özel Olarak Nasıl Etkiler?

Bir telefonda, ayrı bir numara grafik açmak, ölçüm tablosunu zorunlu yakınlaştırmak ve sayıları dönüştürmek ıstırapdır, bu nedenle çoğu alışveriş yapan numara adımında terkedilir. Yerleştirilmiş, ürün-spesifik bir numara önerisi bu deturu kaldırır, mobil dönüşümü artırırken yanlış boyutlu iadeler azaltır.