Добавление руководства по размерам в ваш магазин Wix

Почему руководство по размерам важнее на Wix, чем вы думаете

Wix — популярный выбор для независимых модных брендов, потому что он визуален, гибок и быстро запускается. Но эта гибкость имеет обратную сторону: нет встроенной системы определения размеров, поэтому большинство магазинов Wix отправляются либо без руководства по размерам вообще, либо с одним изображением, вставленным в описание продукта. Для магазина одежды этот пробел дорогостоящий. Неуверенность в размере — один из самых больших факторов отказа от корзины и одна из главных причин возврата одежды покупателями. Руководство по размерам — это не приятный бонус для магазина одежды — это часть решения о покупке. Хорошие новости в том, что Wix предоставляет вам достаточно строительных блоков для правильного выполнения этого, если вы целенаправленны.

Вариант 1: блок статической таблицы размеров

Самый простой подход — статическая таблица размеров, добавленная прямо на страницу товара. В редакторе Wix вы можете добавить таблицу, изображение или текстовый блок в область описания продукта или использовать переиспользуемый раздел, чтобы одна и та же таблица отображалась на похожих продуктах. Это быстро и бесплатно, и для небольшого каталога с единообразными размерами этого может быть достаточно для начала.

Ограничение заключается в том, что статическая таблица возлагает всю работу на покупателя. Ему нужно измерить себя, правильно прочитать таблицу и перевести сантиметры в размер — и многие не будут. Статическая таблица также быстро устаревает: каждый раз, когда вы добавляете товар с другими измерениями, вы рискуете показать неправильные цифры. Если вы выберете этот маршрут, сохраняйте один источник истины в электронной таблице и обновляйте страницы товаров из нее.

Вариант 2: всплывающее окно или модальное окно руководства по размерам

Лучший опыт — это всплывающее руководство по размерам, вызываемое ссылкой "Руководство по размерам" рядом с выбором размера. Lightboxes Wix позволяют вам это построить: разработайте таблицу один раз, а затем вызовите ее с кнопки на странице товара. Это сохраняет страницу товара в чистоте, пока таблица находится на расстояние одного касания в момент выбора размера покупателем.

Деталь размещения важнее, чем люди ожидают. Ссылка должна находиться прямо рядом с раскрывающимся списком размера, а не спрятана в конце страницы. Покупатели решают размер в несколько секунд перед добавлением в корзину — если руководство не видно в этот момент, оно не будет использоваться. Мы описываем более широкую схему в лучших практиках таблицы размеров.

Вариант 3: встроенный инструмент рекомендаций размеров

Наиболее эффективный вариант — встроить инструмент, который задает покупателю несколько простых вопросов и возвращает конкретный размер вместо того, чтобы попросить его интерпретировать таблицу. Wix поддерживает пользовательские встроенные элементы через HTML iframe элементы, что означает, что виджет рекомендаций третьей стороны, такой как YourSizer, может находиться прямо на странице товара. Вместо "вот измерения, удачи" покупатель получает "на основе того, что вы нам сказали, вы размер M".

Это различие между таблицей размеров и рекомендацией размера. Таблица документирует ваш продукт; рекомендация принимает решение с покупателем. Для одежды подход рекомендаций последовательно делает больше для сокращения заказов неправильного размера, потому что он удаляет шаг интерпретации, где происходит большинство ошибок.

Где разместить руководство на странице

Независимо от того, какой вариант вы выберете, размещение определяет, будет ли оно работать. Триггер должен находиться непосредственно рядом с выбором размера, выше сгиба на мобильном устройстве, где приземляется большинство трафика моды на Wix. Не заставляйте покупателей прокручивать описание, чтобы найти помощь по размерам. На мобильных устройствах особенно, руководство, требующее защипывания и увеличения в крошечную таблицу, едва ли лучше, чем ничего.

Протестируйте его на реальном телефоне, а не только в предпросмотре редактора рабочего стола. Если ваша аудитория в основном международная, убедитесь, что ваша таблица показывает несколько систем измерений, потому что покупатель из США и покупатель из ЕС читают совсем разные цифры. Наше руководство по мобильному оформлению заказа объясняет, почему маленькие мобильные трения накапливаются.

Сохранение точности размеров в различных продуктах

Самый быстрый способ создать возвраты — это руководство по размерам, которое не соответствует одежде. Если ваша таблица говорит, что M имеет грудь 38 дюймов, но фактический продукт сидит маленьким, вы активно ввели покупателя в заблуждение. По мере роста вашего каталога Wix поддержание точности становится сложнее вручную.

Установите рабочий процесс: измерьте каждый стиль, запишите реальные измерения одежды и привяжите отображаемую таблицу к этим числам, а не к универсальному шаблону. Когда продукт сидит маленьким или большим, скажите об этом на странице. Покупатели прощают честное "этот стиль сидит плотно — рассмотрите увеличение размера" гораздо больше, чем таблицу, которая им тихо соврала. Честные заметки о посадке также снижают тревогу по поводу возврата, которая убивает конверсию.

Измерение работает ли это

Добавление руководства по размерам — это не финишная линия — знание того, изменилось ли что-то, это так. Отслеживайте процент возврата до и после, разделяя по причине, где можно, и наблюдайте процент конверсии на страницах товаров. Если вы добавили инструмент рекомендаций, посмотрите, как взаимодействие с ним коррелирует с более низкими возвратами для этих заказов.

Встроенная аналитика Wix ограничена для этого, поэтому подключайте более детальное представление, если можете. Суть в том, чтобы рассматривать ваше руководство по размерам как функцию, которую вы повторяете, а не как галочку. Наша статья о отслеживании процента возврата проходит через базовые метрики.

Когда переходить за пределы статической таблицы

Если вы совершенно новый магазин с десятью товарами и низким трафиком, чистая всплывающая таблица — разумная отправная точка. Но как только возвраты становятся видимыми расходами — или как только вы потратите реальные деньги на объявления и смотрите, как заказы неправильного размера едят маржу — статическая таблица оставляет деньги на столе. Покупатели, которым нужна помощь больше всего, — это именно те, кто не будет измерять себя и читать таблицу.

Это точка перегиба, где встроенный инструмент рекомендаций окупает себя. Он масштабируется по всему каталогу, работает одинаково на мобильных устройствах и удаляет шаг интерпретации. Для растущего модного бренда на Wix, это обычно наиболее значимое улучшение посадки, которое вы можете сделать. Посмотрите ROI инструмента рекомендаций размера для математики.

Где находится YourSizer

YourSizer встраивается на страницу товара Wix через простой HTML iframe элемент, поэтому вам не нужно переносить платформу или перестраивать магазин. Покупатели отвечают на несколько быстрых вопросов и получают конкретную рекомендацию размера вместо таблицы для расшифровки — вот что действительно перемещает иглу на возвраты неправильного размера. Вы можете увидеть, как это работает на живой странице товара в нашем обзоре продукта, изучить сторону продавца на странице для брендов и проверить цены, чтобы увидеть, что это стоит для магазина вашего размера.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я добавить виджет рекомендаций размеров на Wix без кодирования?

Да. Wix поддерживает пользовательские HTML встроенные элементы через его iframe элемент, что является тем, как большинство сторонних инструментов определения размеров интегрируются. Вы вставляете фрагмент встроенного элемента и размещаете элемент на странице товара в редакторе — никаких изменений кода темы не требуется. Статическая или всплывающая таблица требует даже меньше, просто встроенные инструменты таблицы и lightbox Wix.

Где должна идти ссылка руководства по размерам на странице товара Wix?

Прямо рядом с выбором размера, видимо без прокрутки, особенно на мобильном устройстве. Большинство покупателей решают размер в секунды перед добавлением в корзину, поэтому руководство должно быть на расстояние одного касания в этот момент. Его спрятание в описание продукта — наиболее распространенная ошибка.

Достаточно ли статической таблицы размеров или мне нужен инструмент рекомендаций?

Для совершенно нового магазина с небольшим единообразным каталогом чистая всплывающая таблица — хорошая отправная точка. Как только возвраты становятся видимыми расходами или вы потратите на объявления, инструмент рекомендаций обычно окупает себя, потому что он удаляет шаг интерпретации, где происходит большинство заказов неправильного размера.