Макет страницы товара, который продаёт больше одежды

Тот же товар, другой результат

Два магазина могут продавать одинаковый товар по одинаковой цене с одинаковыми фотографиями — и конвертировать по очень разным ставкам, чисто из-за того, как макетирована страница товара. Макет — это тихая переменная. Он контролирует, что покупатель замечает в первую очередь, как легко они находят информацию, которая им нужна, и как очевидна следующий шаг. Отличный товар может быть похоронен запутанной страницей, и обычный товар может хорошо продаться на странице, которая плавно направляет покупателя к "добавить в корзину".

Макет — это не украшение. Это хореография решения, и небольшие структурные выборы складываются в реальные различия конверсии.

Порядок вопросов покупателя

Хороший макет отражает порядок, в котором покупатели на самом деле принимают решения. Примерно: Мне это нравится? (изображения) → Что это? (ключевые детали) → Мне это подойдёт? (размер и подходит) → Я могу доверять этому? (рецензии, возвраты) → Как это получить? (добавить в корзину). Когда страница представляет информацию в этом порядке, покупатель естественно течёт к покупке. Когда она перепутывает этот порядок — похороня информацию о размере, скрывая кнопку, помещая сигналы доверия куда-то где их никогда не видно — покупатель замедляется.

Элемент 1 — Изображения, которые ведут

Изображения — это первое, с чем взаимодействует покупатель моды, поэтому они заслуживают самого выдающегося места. Несколько углов, увеличение, движение и снимки на реальных телах должны быть сразу доступны, не скрыты за нажатиями. Сильные изображения отвечают на первый вопрос — "мне это нравится и будет ли это мне идти?" — и подготавливают всё остальное, как мы рассмотрели в Как фотография товара снижает возвраты.

Элемент 2 — Иерархия информации

Цена, ключевые детали и основные сведения должны быть видны без прокрутки, с более глубокой информацией (материалы, уход, полное описание) слоями ниже для тех, кто хочет. Не заставляйте покупателей охотиться за основами и не хороните их во всём сразу. Ясная иерархия позволяет быстрым решателям двигаться быстро, а тщательным исследователям копать глубже, без того, чтобы заставлять любого из них бороться со страницей.

Элемент 3 — Элемент, который принимает или ломает: селектор размера

Вот элемент, дискуссии о макете почти всегда недооценивают. Селектор размера — это самая решающая часть страницы товара моды, потому что это где покупка либо происходит, либо умирает. Но на большинстве страниц это автоматическая мысль — голый выпадающий список с крошечной ссылкой на "руководство по размерам" рядом, отправляющей покупателей на отдельную таблицу, которую они должны интерпретировать, а затем нести обратно в голове.

Этот макет рассматривает самое важное решение как наименее поддерживаемое. Лучший макет делает помощь размера частью самого селектора: уверенное, специфичное для товара руководство ровно где покупатель выбирает, поэтому им не нужно покидать страницу, декодировать таблицу и рисковать. Размещение уверенности в размере в селекторе — а не переложение её на скрытую таблицу — это один из самых высоких влияний макета изменений магазин моды может сделать. Мы объясняем, почему рекомендация лучше таблицы в Таблица размеров vs рекомендация размера и как неразрешённое сомнение размера убивает продажу в Как неопределённость размера приводит к отказу от корзины.

Элемент 4 — Социальное доказательство в поле зрения

Рецензии и оценки должны быть видны рядом с решением, не отправлены в конец страницы или отдельную вкладку. Сводная оценка и обратная связь размера рядом с ценой и селектором размера успокаивают покупателей в момент сомнения, как мы рассмотрели в Социальное доказательство: тихий двигатель конверсии моды.

Элемент 5 — Кнопка, которая всегда есть

Кнопка "добавить в корзину" должна быть невозможна потерять. На длинных страницах и на мобильном особенно, постоянная или липкая кнопка означает, что покупатель может действовать в мгновение, когда они решают, а не прокручиваться назад, чтобы найти его. Соедините его с видимым самоуспокоением — условия возврата, доставка — поэтому окончательное обязательство кажется безопасным.

Дизайн для телефона в первую очередь

Большинство покупателей моды на телефоне, поэтому макет, который имеет значение больше всего — мобильный. Элементы, которые удобно сидят бок о бок на настольном столе, неловко складываются на мобильном, селектор размера становится неудобным, а кнопка может отклониться ниже сгиба. Разработайте страницу товара для маленького экрана в первую очередь, а затем позвольте ему расширяться на настольный, а не наоборот. Мы рассмотрели ставки в Мобильное оформление — это место, где продажи моды тихо умирают.

Протестируйте макет, не предполагайте

Интуиция макета часто неправильна, поэтому надёжный путь — протестировать изменения и измерить их влияние на добавление в корзину и конверсию. Переместите помощь размера, измените поведение кнопки, переупорядочите информацию — и смотрите, что делает воронка. Небольшие, измеренные изменения макета складываются, и просмотр воронки в Чтение воронки конверсии моды, шаг за шагом говорит вам, помогло ли изменение или повредило.

Где вписывается YourSizer

Селектор размера — это элемент, который принимает или ломает страницу товара моды, и большинство макетов рассматривают его как автоматическую мысль. YourSizer строит уверенное, специфичное для товара руководство размера прямо в селектор, поэтому наиболее решающая часть страницы действительно поддерживает решение. Посмотрите на бренды, покупателей или цены.

Источники

• Baymard product page benchmarks
• Nielsen Norman product page guidelines

Часто задаваемые вопросы

Действительно ли макет страницы товара влияет на конверсию?

Да. Тот же товар по той же цене может конвертировать очень по-разному в зависимости от макета, потому что макет контролирует, что покупатели замечают в первую очередь, как легко они находят ключевую информацию и как очевидна следующий шаг. Структура тихо формирует решение.

Какой самый важный элемент на странице товара моды?

Селектор размера, потому что это где покупка происходит или умирает. Но большинство страниц рассматривают его как автоматическую мысль — голый выпадающий список со ссылкой на отдельную таблицу. Построение уверенного руководства размера в селектор — это один из самых высоких влияний доступных изменений макета.

Должен ли я разрабатывать страницу товара для настольного или мобильного в первую очередь?

Мобильный в первую очередь. Большинство трафика моды на телефонах, и элементы, которые работают бок о бок на настольном часто неловко складываются на мобильном, с селектором размера становясь неудобным и кнопкой дрейфуя вне поля зрения. Разработайте для маленького экрана, затем расширьте на настольный.